Handelsbetingelser
GENERELLE OPLYSNINGER
Worldhugger
Brændbjerg 8
6200 Aabenraa
CVR: 39053780
Mail: kontakt@worldhugger.dk
Telefon: 61 66 92 09
PRISER
Alle priser er inkl. moms og i danske kroner.
FRAGT
Vi sender altid plakaterne i forsvarlig emballage. Varerne sendes med GLS.
Danmark
Levering inden for 2-3 hverdage. (Vær dog opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser ved travlhed omkring højtider)
Levering til valgfri pakkeshop 43,25 kr.
Levering med omdeling til privat 66,25 kr.
Levering med omdeling til erhverv 49,50 kr.
Gratis fragt til valgfri pakkeshop ved køb over 699,00 kr
BETALING
Vi modtager betaling med VISA, MasterCard og American Express. Beløbet bliver først trukket, når dine varer afsendes.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, hvilket betyder at fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du fortryder dit køb, bedes du gøre følgende:
1. Meddel, at du ønsker at returnere din ordre, ved at skrive til kontakt@worldhugger.dk
2. Send varen retur Returneringsomkostninger afholder du selv.
3. Returner varen senest 14 dage fra den dag, du har givet meddelse om din fortrydelse.
Hvis varen skal returneres eller ombyttes, skal du levere varen tilbage til os, så varen fremstår som ny ved modtagelsen.
Postadressen er Worldhugger, Brændbjerg 8, 6200 Aabenraa, Danmark.
Har du spørgsmål, kan du skrive til os på kontakt@worldhugger.dk.
REKLAMATIONSRET
Har du modtaget en forkert eller defekt vare, kontakt da venligst kontakt@worldhugger.dk.
Du har som forbruger 2 års reklamationsret. Det vil sige, at hvis varen har mangler eller er anderledes end beskrevet ved købstidspunktet, har du mulighed for at klage til os. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige fragtomkostninger. Kontakt kontakt@worldhugger.dk for et returlabel. Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.
Er du B2B kunde, kontakt da kontakt@worldhugger.dk ved reklamation.
BETALING MED EAN NUMMER
Er du virksomhed, og ønsker at betale via EAN nummer, så send blot en mail til kontakt@worldhugger.dk med jeres ønsker. Så vender vi tilbage til jer.
PERSONDATAPOLITIK
Når du handler på Wolrdhuggers hjemmeside, skal du afgive oplysninger så vi kan opfylde din ordre. Du bliver bedt om at oplyse:
– Navn
– Telefonnummer
– E-mailadresse
– Kortoplysninger
– Leveringsadresse
Worldhugger bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Hvad bruger vi dine oplysninger til:
– Opfyldelse af din ordre. Det vil sige, at vi kan trække penge for dit køb, sende dig en ordrebekræftelse og en mail, når varen er sendt ud til dig samt sende varen ud til dig.
– Kundeservice / reklamationer. Hvis du reklamerer eller beder om omlevering, skal vi bruge dine kontaktoplysninger at kunne registrere din henvendelse og gennemføre udbedring eller levere på ny.
– Markedsføring. Vi anvender dine data til at kunne sende nyhedsbreve til dig på mail, men kun såfremt du har givet samtykke hertil
Hvem får adgang til dine oplysninger?:
Samarbejdspartnere:
For at kunne levere din ordre, udleverer vi navn og adresse til vores kurerer.
Andre selskaber:
Vi benytter herudover tredjeparter til opbevaring og behandling af data for at kunne behandle din ordre og overholde lovgivningen. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer, vi har registreret om dig og gøre indsigelse mod en registrering. Hvis oplysninger er ufuldstændige, irrelevante eller forkerte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@worldhugger.dk.
I henhold til bogføringsloven, er vi dog pålagt at gemme dine købsdata i 5 år.